publicworks » sociale netwerken

What the F**K is Social Media: One Year Later

Erik Visser — Fri, 28 Aug 2009 07:55:41 +0000

Een prachtige slideshow met cijfers die er niet om liegen. Daarnaast las ik net dat de mensen die echt gebruik maken van sociale netwerken 30 plussers zijn. Dat brengt weer een heel ander perspectief over waar je doelgroep zich bevind. Tot voor kort gingen de meesten er nog van uit dat het juist de jeugd was die de trend zette. Niets is minder waar. Het internet wordt volwassen en ook de gebruikers.

Deze slideshow is gemaakt door Marta Kagan en is de opvolger van wtf is Social Media

Nog niet overtuigd? Probeer deze ook eens. Ben benieuwd.

Gerelateerde berichten

Verhoog je sociaal kapitaal!

Erik Visser — Wed, 28 Jan 2009 19:25:19 +0000

Een mooie presentatie over je Whuffie factor en hoe je die kan verhogen.
In het tweede deel kun je een samenvatting lezen voor degene die niet het geduld en tijd hebben om te genieten van 277 slides. No offense taken.

View more presentations or upload your own. (tags: socialgood feedback)

De presentatie bestaat uit 5 must do’s die ik natuurlijk al tijden predik en zelf belijd.

Turn the bullhorn around
Become part of community you serve
Create amazing experiences
Embrace the chaos
Find your higher purpose

Ga nog even wat dieper in op elk punt om nog wat meer lijstjes te presenteren voor leering ende vermaack.

1) Turn the bullhorn around
In plaats van mee proberen te schreeuwen met de marketing wereld laat je publiek vertellen wat ze nodig hebben. Luister. Zorg dat je feedback kan ontvangen en ga er goed mee om. Dus hier de 8 geboden voor feedback:

Zorg voor advies en input van experts maar maak het voor een bredere gemeenschap
Reageer op elke feedback ook als je het niet gaat doen.
Neem negatieve feedback niet persoonlijk. De feedback die je krijgt is omdat mensen iets met je product of je organisatie hebben.
Credit degene die je goede ideeën heeft gegeven. Niets zegt beter dat je open bent voor de conversatie en de interactie.
Als je een nieuwe feature implementeert zorg dat het gezien wordt en vraag om feedback
Maak kleine veranderingen de hele tijd in plaats van alles in 1 keer.
Wacht niet tot de feedback naar je toe komt, zoek het op. Waarschijnlijk praten ze ergens anders over je product.
Al wordt je product/organisatie nog zo geliefd. Er zijn altijd mensen die het niets vinden. Let op deze criticasters.

2) Become part of community you serve
Als je een goed product hebt, luistert naar je feedback en daar na handelt ontstaat een gemeenschap van mensen die iets met jou, je organisatie en/of je producten heeft. Wees deel van deze gemeenschap. Niet als voyeur of als onderzoeker maar als gelijke, wees authentiek.
Luister naar de mensen leer de mensen kennen die gebruik maken van je producten, hoe ze dat doen en waarom ze dat doen. Kom er achter wat ze nog meer doen en kijk om je heen hoe je de totaal ervaring voor deze mensen kan verhogen.
En zo kom je bij fase 3.

3) Create amazing experiences
10 dingen die je kan doen om de fantastische gebruikers ervaring te creëren:

detail detail detail. Het venijn zit ‘m in de staart.
doe je stinkende best, go beyond the call of duty
raak de emotie aan
zorg dat het vooral dat de beleving leuk is
Maak iets gewoons stijlvol
Zorg dat de mensen het van hunzelf kunnen maken.
Durf te experimenteren samen met je achterban
Maak het steeds makkelijker, simpeler, relevanter
Maak geluk je Business Model, verhoog autonomie, competentie en relevantie
Wees een sociale katalisator

4) Embrace the chaos
Probeer niet je boodschap te monopoliseren maar zoek juist de dialoog op. Laat de boodschap niet alleen van jezelf zijn. Schep de voorwaarden en luister en kijk en ontdek.

5) Find your higher purpose
Wees niet bang om terug te geven aan de gemeenschap. Wat hoe meer je geeft hoe meer je er voor terug krijgt. Wat zou je zoal kunnen geven?

Doe goed door goed te doen
Zet je gebruiker centraal
Help anderen om verder te komen, ook je co-collega
Verspreid de liefde
Value somthing bigger than yourself (onvertaalbaar ;)

Gerelateerde berichten

Sociale netwerksites ook onderling verbonden

Erik Visser — Wed, 25 Jun 2008 06:42:07 +0000

nrc.nl: Sociale netwerksites ook onderling verbonden

Gebruikers van sociale netwerken kunnen nu ook onderling gegevens uitwisselen. De sites nemen de functie van e-mail en chatten over als middel om contact te houden.

Rotterdam, 24 juni. Sociale netwerken als Hyves, Facebook en MySpace raken steeds meer met elkaar verknoopt. Gebruikers hoeven niet meer in te loggen op andere sites om hun vrienden te volgen. Ze kunnen gemakkelijk onderling gegevens uitwisselen en zelfs voor het volgen van colleges kun je gewoon op Facebook blijven….

Gerelateerde berichten

Wat maakt een succesvol netwerk?

Erik Visser — Wed, 25 Jun 2008 06:40:55 +0000

Er is een aantal regels waar je eigenlijk aan moet voldoen alvorens je kunt spreken van een succesvol netwerk:

Maak één persoon verantwoordelijk voor de community (social media strategist), dit moet gesponsord zijn door een bestuurder uit het bedrijf.
Zorg voor een member champion (de cheerleader binnen de community)
Zorg dat alle afdelingen die betrokken zijn weten wat ze moeten doen en snel kunnen reageren binnen het netwerk.
Selecteer de juiste (beste) groep. Dus werf de mensen voor verschillende bronnen zoals bestaande netwerken, media websites, je panel en uit je CRM.
Faciliteer het netwerk, het vraagt een investering. Wijs ‘community gardeners’ aan die groei bevorderen en onkruid uitroeien.
Accepteer negatief commentaar, geef feedback op wat er (aan) wordt gedaan. Je hebt het recht om te reageren!

Mooi lijstje in een wat vreemd / dicutabel artikel:
frankwatching: csn conference connected consumers zetten zakenwereld op zijn kop

Gerelateerde berichten

Wat twitter met mijn leven doet voor mensen zoals mij

Erik Visser — Sun, 22 Jun 2008 21:43:19 +0000

Gelezen op het weblog stoweboyd.com: Why Aren’t You Talking To Me?

Stowe Boyd

…..”But what’s this do for my meatspace friends? Steffen (the poor bastard) is part of the “don’t get it” crowd and isn’t on Twitter, or anything else online that we call social. He writes emails (rarely) and calls me occasionally. Although he’s one of my favourite people in the world, and we have a great time together when we see each other once a month, I know less about what’s he’s doing every day than I know about any number of people I’ve never met who’re sitting on the other side of the world.

And sadly, although my emotional impulse is to avoid this reaction,
I have to admit that Steffen’s becoming less relevant in my life. I miss him.”……

Gerelateerde berichten

Social media nu mainstream

Erik Visser — Sun, 22 Jun 2008 21:19:48 +0000

Uit: molblog.nl

En dat is niet zomaar een leus:

83 procent van de respondenten kijkt weleens naar videofilms, en dat is 21 procent meer dan juni 2007.
87 procent leest weblogs, vorig jaar was dat 66 procent. In Nederland ligt het percentage op 68 procent.
57 procent van de internetgebruikers heeft een profiel op een social network. In Nederland is dat 62 procent.
RSS-gebruik groeit snel van 15 procent naar 39 procent
Podcast behoren nu tot mainstream digitale content, 48 procent luistert er weleens naar. Nederland loopt hier wat achter, met 26 procent internetters die weleens een podcast hebben gedownload.

Universal Media concludeert hieruit dat social media een massamedium is geworden voor internetgebruikers. Adverteerders dienen volgens het mediabureau snel met deze ontwikkelingen mee te gaan.

Om het nog maar even kracht bij te zetten. Een presentatie van Niel Perkin “Whats Next In Media” die het nog eens uitlegd in plaatjes.

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: engagement content)

Gerelateerde berichten

Op weg naar OSSN!

Erik Visser — Tue, 15 Apr 2008 21:19:06 +0000

Google heeft gister Open Social gelanceerd. Dit kan grote (positieve) gevolgen hebben van hoe je een nieuwe website moet aanvliegen.

Wat is het?

OpenSocial is a set of common APIs that application developers can use to create applications that work on any social networks (called “hosts”) that choose to participate.

What they haven’t done is launch yet another social network platform. As more and more of these platforms launch, developers have difficult choices to make. There are costs associated with writing and maintaining applications for these social networks. Most developers will choose one or two platforms and ignore the rest, based on a simple cost/benefit analysis.

Google wants to create an easy way for developers to create an application that works on all social networks. And if they pull it off, they’ll be in the center, controlling the network.

Lees verder op techcrunch.com, goeroe Shel Israel en bij google zelf natuurlijk.

Wat is nou zo inspirerend?
In combinatie met de lezing van Hans Appel bij mediaplaza ging het volgende lichtje bij mij branden.
Deze nieuwe insteek van google gaat veel APIs opleveren waar elke “host” zoals ning, orkut, LinkedIn, ect gebruik van kan maken.
Ik zie hier een unieke kans voor sociale (non profit) organisaties, NGO’s om het nieuwe gebruik van internet ten gelde te maken.
Het geeft de mogelijkheid van de groeiende api open standaarden gemeenschap gebruik te maken en het makkelijker te koppelen aan andere (sociale) platforms waar je doelgroep / leden ook aan gekoppeld zijn. En maakt het eenvoudiger content te integreren van andere relevante websites.

Een website moet flexibel zijn om op de toekomst voorbereid te zijn. Maar meestal wordt er nog steeds vanuit de klassieke redactiebril naar gekeken. Hoe eigen content interactiever kan worden gemaakt en deze aan te vullen is met die van gebruikers.

De mensen die je als sociale organisatie steunen doen dit vaak vanuit het hart. Ze zijn emotioneel verbonden met je doelen en je organisatie. Dit is een heel groot goed die je als organisatie moet koesteren. Vroeger kon je dit door zo nu en dan een update te versturen met daarin je activiteiten. Maar dat is niet meer voldoende. Veel mensen kunnen en willen meer betekenen voor je organisatie. En dan is dat juist niet met geld, maar juist met het aanbieden van tijd, kennis en kunde. Het internet en de unieke mogelijkheden van vandaag zijn een uitgelezen kans intensiever contact te krijgen met je gemeenschap en de kracht effectief en met meer voldoening in te zetten.

Wat moet je daarvoor doen als organisatie?

Mensen centraal zetten binnen je online activiteiten.
Je opstellen als platform (bijvoorbeeld Friendster) / service die aansluit op de behoeftes van deze mensen.
Actief wensen en verlangens faciliteren zowel technisch als inhoudelijk
Service gericht zijn.
Meedenken in oplossingen voor problemen die je gemeenschap heeft.
Proactief je eigen doelen en wensen afstemmen.
Transparant communiceren waarom je dingen wel maar ook niet doet
Op persoonlijke titel actief zijn binnen de gemeenschap

Het moment is daar. Je doelgroep is er al lang klaar voor. Je werknemers ook. Faciliteer deze behoefte en bouw in plaats van een (open source) CMS een OSSN (open source social network).

Gerelateerde berichten

it's all about data portability

Erik Visser — Tue, 15 Apr 2008 20:57:20 +0000

Dataportability.org met een video die het allemaal zegt

DataPortability – Connect, Control, Share, Remix from Smashcut on Vimeo.

Het wordt een heerlijke uitdaging, ben benieuwd hoe ver we het kunnen brengen. Hoe en waaraan besteed je je geld en hoe lang gaat het mee. Ga je mensen in je community opsluiten of juist ontsluiten? Laten we communities samenbrengen, bruggen bouwen.

Gerelateerde berichten

Gebruikers en co-creatie bij online communities

Erik Visser — Wed, 19 Mar 2008 05:52:20 +0000

“Op het internet zijn online communities waarmee bijvoorbeeld sociale (Hyves) en zakelijke (Linkedin) netwerken kunnen worden gestart, onderhouden en/of uitgebreid. Het lijkt er op dat na de eerste golf van social media, die wordt gekenmerkt door prosumers, een derde generatie online communities ontstaat die wordt gekenmerkt door niches, targetting en een hoge involvement van gebruikers.”

Dit artikel op Frankwatching is geschreven door Robert Jan Droogleever van Battle of Concepts.
Hij is onderzoek aan het doen m.b.t. social Networking op frankwatching schrijft hij een serie van 3 uitgebreide artikelen hierover die zeer sprekend zijn op het gebied van facts and figures. Hij zou een idiale man zijn om de voordelen (en nadelen) en gevolgen van social networking op zakelijk en marketing gebied goed in kaart te brengen.

Erwin Blom blijft natuurlijk de visionair en de enthousiastmerende persoonlijkheid. Maar kan me voorstellen dat juist Robert Jan in staat is andere snaren aan te slaan die ook zeer essentieel zijn.

Gerelateerde berichten

Tien trends voor sociale netwerken in 2008

Erik Visser — Tue, 29 Jan 2008 07:49:13 +0000

via: Marketingfacts

Een rijtje trends voor 2008:

Netwerken komen naar je toe: Mijn Dorp, Mijn Buurt, Mijn Team etc. netwerken. Dit kan als apart netwerk of als groep binnen bestaande netwerken met verregaande functionaliteiten.
Meer privacy in sociale netwerken – In het buitenland meer een issue (nog) dan in ons eigen land, maar toch zal met het groeien van het aantal gebruikers er meer misbruik gaan komen wat weer een tegenreactie gaat opleveren.
Opensource social networking – De wens van velen (1 keer inloggen, 1 keer gegevens invoeren en klaar voor meerdere toepassingen) lijkt waargemaakt te gaan worden door OpenSocial, OpenID
Het is nog niet gedaan met Online Virtual Reality. World of Warcraft vervult een behoefte (en succesvol), Second Life is van hype naar niche gegaan en heeft vooral aangetoond dat er wel degelijk belangstelling voor een dergelijke toepassing bestaat bij een groter publiek. Nu nog een partij vinden die verbeterde functionaliteiten beter laat aansluiten bij massa.
Meer video en multimedia online – meer mobieltjes met verbeterde camerafunctionaliteiten en laagdrempelige online toepassingen gaan videoblogging een boost geven.
Gratis WiFi, Internet in trein en vliegtuig en nog meer files gaan het internetgebruik (en dus ook sociale netwerken) verder verhogen.
Voor de MoMo believers: Mobile Marketing groeit in 2008 om in 2009 niet meer weg te denken te zijn.
De groep aan de macht binnen sociale netwerken: bottom up beslissingen aandragen, dan wel forceren, zal vaker voor gaan komen
Revenue based social networking – Als de massa te vinden is in de sociale netwerken, zal het geld zich daar ook naartoe verplaatsen. Naast het platform (zenden naar de gemeenschap) zal ook affiliate marketing binnen de communities zijn opwachting maken.
Social lending (peer2peer banking) en andere vormen van social enterpreneurship. In een recente post is hier al uitgebreid aan bod gekomen.

Gerelateerde berichten

onderzoek sociale netwerken

Erik Visser — Mon, 08 Oct 2007 08:33:01 +0000

“Bedrijven moeten volgens De Nijs een stappenplan ontwikkelen voordat zij zich binnen de sociale netwerken gaan begeven. Op deze manier moet duidelijk worden waarom een bedrijf actief wil worden, via welk netwerk, welke strategie gevolgd gaat worden, hoe de ontwerpfase eruit ziet en op welke manier de vooraf vastgestelde doelen gerealiseerd en geëvalueerd kunnen worden.”

Het onderzoek is te bestellen voor €125 via tribal-im.com

via: Frank-ly