publicworks » social

research.ly

Erik Visser — Sat, 11 Dec 2010 08:52:22 +0000

De grote jongens worden helemaal enthousiast van deze real time social media analitics tool. En terecht. Want van de dingen die ze laten zien gaat elke marketingman en journalist en onderzoeker van watertanden.
Bepaal wat je wil weten en laat het systeem zijn werk doen. Je kan inzoemen op gender, lokatie, type mensen (beroep), binnen wie jou volgen, wie jij volgt, wat voor relatie je met de mensen hebt, ect.

Het zijn allemaal geweldige dingen die tot nu toe niet mogelijk waren. Er wordt dan ook druk over gebabbeld en geschreven. Zie hier een aantal artikelen:

Mijn persoonlijke mening heb ik achtergelaten bij Robert Scoble benieuwd naar die van jou.

Love the service. Think is a very important step although an expensive one as well. Because the 99 version will not be enough for real data. Data that you can search on again and again. Say you are using this service for 2 years. With the 99 version you can’t go back to two years that can be a pain within organisations.

Looking forward to the marriage between website analytics software, SCRM, social media tools like hootsuite, projectsoftware (like basecamp) and services like research.ly. This will bring really mind blowing power to your vingertips.

Some great challenges:

Language barrier, the online world is so much bigger then English alone and a lot of companies are multilingual working in a global world. (real time translation and language analitics needed)

Closed but important systems. They are dependent on their cooperation. This is a weakness. I could think of twitter saying that they have to pay bigtime to the firehose feed. Without it the service is dead. This should be a nr1 revenue stream for twitter.

Gerelateerde berichten

Elgg – open source social networking platform

Erik Visser — Sat, 07 Aug 2010 08:26:18 +0000

Elgg is een open source software pakket die je de mogelijkheid geeft een eigen sociaal netwerk platform binnen je eigen website / merk en server te installeren. Vergelijkbaar met services zoals Ning.

Wil je graag een community starten om een bepaald onderwerp of thema? Samenwerken binnen je organisatie of met een select gezelschap? Een sociale laag introduceren binnen je bedrijf? Elgg stelt je in staat om allerlei vormen van communities te faciliteren van groot tot klein.

Gerelateerde berichten

Socialnomics in hapklare brokken

Erik Visser — Tue, 24 Nov 2009 19:57:40 +0000

Sociale Media is de BOM! De cijfers liegen er niet om als er dan ook nog eens een hip bonkend muziekje onder wordt gezet is het helemaal zo klaar als een klontje ;)

Gerelateerde berichten

What the F**K is Social Media: One Year Later

Erik Visser — Fri, 28 Aug 2009 07:55:41 +0000

Een prachtige slideshow met cijfers die er niet om liegen. Daarnaast las ik net dat de mensen die echt gebruik maken van sociale netwerken 30 plussers zijn. Dat brengt weer een heel ander perspectief over waar je doelgroep zich bevind. Tot voor kort gingen de meesten er nog van uit dat het juist de jeugd was die de trend zette. Niets is minder waar. Het internet wordt volwassen en ook de gebruikers.

Deze slideshow is gemaakt door Marta Kagan en is de opvolger van wtf is Social Media

Nog niet overtuigd? Probeer deze ook eens. Ben benieuwd.

Gerelateerde berichten

Lets ride the Wave!

Erik Visser — Tue, 02 Jun 2009 12:57:24 +0000

Surf’s up!

Google (ja google) heeft een verrassende applicatie gepresenteerd. Nee, nog veel beter een protocol. En als klap op de vuurpijl is open source!
De vlag kan uit, de zon schijnt vollop, de bloempjes bloeien, de vogels fluiten, de wereld is mooi.

Na twee jaar in stilte er aan gewerkt te hebben kunnen we eind dit jaar massaal weer een stuk beter en vooral efficiënter digitaal communiceren.

1. het is een protocol zoals e-mail
2. het is beter als e-mail > e-mail 3.0?
3. het is een real time communicatie platform binnen de browser ”character-by-character”
4. Wiki-style functionaliteit met duidelijk inzicht wie waaraan heeft gewerkt en wanneer
5. Wave Extensions: er kan van alles bovenop gebouwd worden en zich binnen de Wave afspelen : games, maps, organizers, kalenders, instant messaging, web chat, social networking, project management enz
6. drag en drop delen van bestanden.
7. je kan een conversatie “wave embedden in je browser en iedereen die je toestemming geeft kan het editen, commentaar geven vanuit elk medium mobile – webpage – computer – sms
8. het is cross-platform je kan een wave versturen naar elke servive twitter (twave) maar je kan twitter ook binnen een wave brengen.
9. Iedereen kan een Wave applicatie bouwen
10. het is open source
11. het heeft een playback functionaliteit zodat je het ontstaan van een Wave kan terugkijken en dat zelfs per gebruiker of gebruikersgroep of actie.
12. real time autocorrectie, als iedereen ziet wat je schrijft in real time is een real time spell checker geen overbodige luxe (al kunnen je gesprekspartners die fouten eenvoudig corrigeren)
13. real time auto-translate

Hieronder de presentatie met veel demo’s. Je moet dan wel even een uur en 20 minuten investeren, maar het is het waard.

Zie ook:
- frankwaching.nl
- mashable.com
- wave.google.com

Gerelateerde berichten

The Official White House Photostream's photostream

Erik Visser — Fri, 01 May 2009 18:16:33 +0000

Al vanaf het prille begin van de race om het presidentschap heeft Barack Obama laten zien dat hij snapt hoe hij het internet moet gebruiken om mensen te mobiliseren en zelf te communiceren zonder dat daar nog een fliter van de gevestigde media tussen zit. Nu doet hij het ook tijdens zijn presidentschap.
Een mooi voorbeeld hiervan is de Flickr stream van The White House.

Gerelateerde berichten

Verhoog je sociaal kapitaal!

Erik Visser — Wed, 28 Jan 2009 19:25:19 +0000

Een mooie presentatie over je Whuffie factor en hoe je die kan verhogen.
In het tweede deel kun je een samenvatting lezen voor degene die niet het geduld en tijd hebben om te genieten van 277 slides. No offense taken.

View more presentations or upload your own. (tags: socialgood feedback)

De presentatie bestaat uit 5 must do’s die ik natuurlijk al tijden predik en zelf belijd.

Turn the bullhorn around
Become part of community you serve
Create amazing experiences
Embrace the chaos
Find your higher purpose

Ga nog even wat dieper in op elk punt om nog wat meer lijstjes te presenteren voor leering ende vermaack.

1) Turn the bullhorn around
In plaats van mee proberen te schreeuwen met de marketing wereld laat je publiek vertellen wat ze nodig hebben. Luister. Zorg dat je feedback kan ontvangen en ga er goed mee om. Dus hier de 8 geboden voor feedback:

Zorg voor advies en input van experts maar maak het voor een bredere gemeenschap
Reageer op elke feedback ook als je het niet gaat doen.
Neem negatieve feedback niet persoonlijk. De feedback die je krijgt is omdat mensen iets met je product of je organisatie hebben.
Credit degene die je goede ideeën heeft gegeven. Niets zegt beter dat je open bent voor de conversatie en de interactie.
Als je een nieuwe feature implementeert zorg dat het gezien wordt en vraag om feedback
Maak kleine veranderingen de hele tijd in plaats van alles in 1 keer.
Wacht niet tot de feedback naar je toe komt, zoek het op. Waarschijnlijk praten ze ergens anders over je product.
Al wordt je product/organisatie nog zo geliefd. Er zijn altijd mensen die het niets vinden. Let op deze criticasters.

2) Become part of community you serve
Als je een goed product hebt, luistert naar je feedback en daar na handelt ontstaat een gemeenschap van mensen die iets met jou, je organisatie en/of je producten heeft. Wees deel van deze gemeenschap. Niet als voyeur of als onderzoeker maar als gelijke, wees authentiek.
Luister naar de mensen leer de mensen kennen die gebruik maken van je producten, hoe ze dat doen en waarom ze dat doen. Kom er achter wat ze nog meer doen en kijk om je heen hoe je de totaal ervaring voor deze mensen kan verhogen.
En zo kom je bij fase 3.

3) Create amazing experiences
10 dingen die je kan doen om de fantastische gebruikers ervaring te creëren:

detail detail detail. Het venijn zit ‘m in de staart.
doe je stinkende best, go beyond the call of duty
raak de emotie aan
zorg dat het vooral dat de beleving leuk is
Maak iets gewoons stijlvol
Zorg dat de mensen het van hunzelf kunnen maken.
Durf te experimenteren samen met je achterban
Maak het steeds makkelijker, simpeler, relevanter
Maak geluk je Business Model, verhoog autonomie, competentie en relevantie
Wees een sociale katalisator

4) Embrace the chaos
Probeer niet je boodschap te monopoliseren maar zoek juist de dialoog op. Laat de boodschap niet alleen van jezelf zijn. Schep de voorwaarden en luister en kijk en ontdek.

5) Find your higher purpose
Wees niet bang om terug te geven aan de gemeenschap. Wat hoe meer je geeft hoe meer je er voor terug krijgt. Wat zou je zoal kunnen geven?

Doe goed door goed te doen
Zet je gebruiker centraal
Help anderen om verder te komen, ook je co-collega
Verspreid de liefde
Value somthing bigger than yourself (onvertaalbaar ;)

Gerelateerde berichten

trends in sociaal ondernemen

Erik Visser — Thu, 22 Jan 2009 11:59:13 +0000

Er is een mooie lijst te vinden over socialentrepreneurship op change.org
Ik wil er graag een paar uitlichten die vooral voor groene goede doelen / non profits relevant zijn. Klik op de titels om te gaan naar een post over deze trend.

Measuring Social Impact
Pressure from above and below is forcing nonprofits to think more seriously about how they define their goals and evaluate their progress too them. The days where organizations can get away with anecdotal evidence of impact are quickly fading.

Mobile Technology
Aid and development groups are increasingly viewing mobile phones – which penetrate even some of the remote parts of the world – as little mobile information centers. New technology promises to allow for more effective, accurate, coordinated programs.

Online Action Platforms
The internet is dramatically expanding the ways in which we can aggregate and harness individual people’s desire to contribute to change. Online action platforms will continue to grow as social entrepreneurs tap into their networks more creatively.

Blended Value Investing
Any new market needs investors, and the world of social enterprise is getting a major push from a new breed of blended value investors who care about financial, social, and environmental returns.

Green Innovation
With the looming pressure of climate change, venture capitalists predict that clean technology will be the one recession-proof industry in 2009. This blog thinks that a generation of green innovators, particularly those focused on the bottom of the pyramid, will make a big splash in the coming year.

Gerelateerde berichten

embedden, wat een heerlijkheid

Erik Visser — Sat, 10 Jan 2009 22:22:40 +0000

Straks kunnen we embedden, wat houd dat eigenlijk in?
Dat we onze eigen (flash) content rechtsteeks in de pagina kunnen tonen en delen, en dat we content dat gedeeld wordt op bijvoorbeeld flickr.com of youtube.com weer kunnen plaatsen binnen onze website.

Zoals het schaatsen op het Naardermeer in 2008-2009.

Gerelateerde berichten

3voor12 krijgt een nieuw jasje

Erik Visser — Wed, 24 Dec 2008 11:52:00 +0000

We kunnen nog zoveel van ze leren…. Alleen al de manier waarop ze de waanzinnige hoeveelheid diverse content ontsluiten is al een studie waard.

Gerelateerde berichten

The Universal Declaration of Human Rights

Erik Visser — Sun, 26 Oct 2008 10:55:34 +0000

Omdat de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens (UVRM) 60 jaar bestaat creëerde Seth Brau voor Humanrightsactioncenter.org de typografische animatiefilm “The Universal Declaration of Human Rights”.
De video is te vinden via Vimeo en YouTube.

(via marketingfacts)

Gerelateerde berichten

Waarom de meeste online communities falen

Erik Visser — Sun, 24 Aug 2008 00:07:36 +0000

Maar liefst 32% van de ondervraagde marketeers ziet communitymarketing als belangrijk aandachtsgebied. En alhoewel communities al jaren bestaan, merk ik ook dat steeds meer organisaties een online community willen. Net als een paar jaar geleden iedere organisatie een eigen weblog wilde, zo wil nu iedereen een eigen online community. Prima streven maar helaas zien we de meeste online communities vanuit organisaties falen. Belangrijkste redenen is dat organisaties zich teveel richten op wat online communities kunnen betekenen voor de organisatie en niet wat de community kan betekenen voor de leden.

Lees dit prachtig artikel op Marketingfacts waar alles nog maar weer eens op een rij wordt gezet. Samen met de reacties een waardevol stukje proza om te verspreiden onder de communicatoren binnen je organisatie. Ook Natuurmonumenten wordt meerdere malen genoemd (de toemalige werkgever van de auteur van dit stukje). Wil een community slagen moet je echt trouw blijven aan je doel. Dat doel is niet conversie maar mensen verbinden met je inhoudelijke organisatie doeleinden. De rest zal automatisch volgen.

Gerelateerde berichten

American Red Cross en sociale media

Erik Visser — Wed, 02 Jul 2008 18:14:18 +0000

Who says the Internet is only for young people? At age 126, the American Red Cross loves the Internet. The Red Cross was one of the first nonprofits to establish a Web site and one of the first to accept online donations. Now, the Red Cross is becoming a leader in adopting social media. redcross.org

Dat is wat ze zelf zeggen. en waarschijnlijk ook echt gaan doen. Is heel goed om hun text te lezen. Nog een snippit:

We’re learning about the new tools, introducing them into our work, and going through a period of adjustment that will hopefully segue into an ever-evolving, long-term relationship with them and, in turn, with you. We’re hoping to stay in tune with you by meeting you where you’re already spending your time online. We want to join your conversation.

Wat zou het goed zijn als andere (non profit/idieele) organisaties er precies zo instonden en er ook voor uit durfden te komen. Vertrouwen erin kunnen hebben en zeggen. Wij kunnen het!

Het grappige is dat ze wel weer en twitter startup een brief hebben gestuurd in niet on te verstaane taal over hun logo en dat ze dat niet mogen doen. Lees er meer over op thenextweb.org

Gerelateerde berichten

Sociale netwerksites ook onderling verbonden

Erik Visser — Wed, 25 Jun 2008 06:42:07 +0000

nrc.nl: Sociale netwerksites ook onderling verbonden

Gebruikers van sociale netwerken kunnen nu ook onderling gegevens uitwisselen. De sites nemen de functie van e-mail en chatten over als middel om contact te houden.

Rotterdam, 24 juni. Sociale netwerken als Hyves, Facebook en MySpace raken steeds meer met elkaar verknoopt. Gebruikers hoeven niet meer in te loggen op andere sites om hun vrienden te volgen. Ze kunnen gemakkelijk onderling gegevens uitwisselen en zelfs voor het volgen van colleges kun je gewoon op Facebook blijven….

Gerelateerde berichten

Wat maakt een succesvol netwerk?

Erik Visser — Wed, 25 Jun 2008 06:40:55 +0000

Er is een aantal regels waar je eigenlijk aan moet voldoen alvorens je kunt spreken van een succesvol netwerk:

Maak één persoon verantwoordelijk voor de community (social media strategist), dit moet gesponsord zijn door een bestuurder uit het bedrijf.
Zorg voor een member champion (de cheerleader binnen de community)
Zorg dat alle afdelingen die betrokken zijn weten wat ze moeten doen en snel kunnen reageren binnen het netwerk.
Selecteer de juiste (beste) groep. Dus werf de mensen voor verschillende bronnen zoals bestaande netwerken, media websites, je panel en uit je CRM.
Faciliteer het netwerk, het vraagt een investering. Wijs ‘community gardeners’ aan die groei bevorderen en onkruid uitroeien.
Accepteer negatief commentaar, geef feedback op wat er (aan) wordt gedaan. Je hebt het recht om te reageren!

Mooi lijstje in een wat vreemd / dicutabel artikel:
frankwatching: csn conference connected consumers zetten zakenwereld op zijn kop