publicworks » social media

Een globale status update sociale media

Erik Visser — Mon, 19 Sep 2011 06:45:25 +0000

InSites Consulting voerde een onderzoek uit in 35 landen om het gedrag en attitude van sociale netwerken in kaart te brengen. Meer dan 9.000 mensen werkten mee aan deze internationale studie. De steekproef van het onderzoek is representatief voor de online populatie van elk deelnemend land, gebaseerd op de statistieken van worldstat.org.

Ik kan er veel over zeggen, een synopsis geven maar er is oa hier, hier, hier en hier al veel over gezegd. Eigenlijk moet je op je gemak door alle 167 slides heen klikken en deze feiten eens lekker op je in laten werken. En dan die kennis implementeren waar nodig. Meer dan 150.000 mensen gingen je voor in 5 dagen.

Gerelateerde berichten

Sociale media transformeert organisaties fundamenteel

Erik Visser — Tue, 13 Sep 2011 09:24:48 +0000

Weer veel sociale media wijsheid online vandaag. En bovenstaande boodschap is zeker niet nieuw maar ik kwam drie posts tegen die, ondanks dat ze zeer verschillend zijn qua opzet, wel heel mooi op elkaar aansloten dus wil ik die toch graag met jullie delen.

The New Power of Consumers to Influence Brands
van Simon Mainwaring op Forbes.com

Social media is on the verge of evolving far beyond being “just a new marketing and branding tool.” It is actually driving a growing force for large-scale global transformation, led by socially conscious consumers seeking to use their voices and purchasing power to halt unsustainable business practices and temper reckless capitalism. In the coming years, if not sooner, social media will become a powerful tool that consumers will aggressively use to influence business attitudes and force companies into greater social responsibility—and, I suggest, move us towards a more sustainable practice of capitalism.

Social media nekt je bedrijf (opinie)
van Herman Vissia op Webwereld.nl

Interactieve websites zijn gedoemd om te mislukken. De focus ligt alleen op het uiterlijk en er wordt geen rekening gehouden met de gevolgen voor de organisatie.

Social Readiness: How Advanced Companies Prepare
door Jeremiah Owyang op Slideshare

Gerelateerde berichten

Merken worden vrienden – Social media Monitor 4

Erik Visser — Thu, 08 Sep 2011 12:56:18 +0000

Gister is er een mooi jaarlijks rapport uitgekomen van social embassy die het gebruik van sociale media in het bedrijfsleven in Nederland in kaart brengt.

En er is goed nieuws.
Er is een duidelijke trend zichtbaar dat bedrijven meer en meer de sociale media omarmen en daarin professionaliseren. Waren er 2 jaar geleden nog maar 35% van de bedrijven er mee bezig het jaar daarop van het 67% en nu is het 90%.
Echt geweldig nieuws voor iedereen want in mijn professie maak ik keer op keer mee dat het invoeren van sociale media leid tot fundamentele veranderingen in elk onderdeel en proces van een bedrijf. Het is veel meer dan slechts het communicatie vorm het is een manier van bedrijfsvoering.

Natuurlijk is dat niet zo in de eerste prille stappen maar in de komende fases zullen verandering van processen noodzakelijk zijn zodat wij de merken ook kunnen gaan zien als vrienden waarvan we wat verwachten en ergens op kunnen aanspreken.

“Social media is een enorme groeimarkt. Bedrijven stellen zichtzelf niet langer de vraag of zij er iets mee moeten, maar worstelen nog wel met de uitvoering. Op dit moment is de focus bij de inzet van social media erg intern gericht. Bedrijven zijn vooral bezig met organisatie en tooling. Slechts 35% van top 20 merken haalt meer dan de helft van het maximum aantal punten op engagement. In 2012 zal daar de echte ontwikkeling plaatsvinden,” aldus Steven Jongeneel, Oprichter van Social Embassy.

Gerelateerde berichten

research.ly

Erik Visser — Sat, 11 Dec 2010 08:52:22 +0000

De grote jongens worden helemaal enthousiast van deze real time social media analitics tool. En terecht. Want van de dingen die ze laten zien gaat elke marketingman en journalist en onderzoeker van watertanden.
Bepaal wat je wil weten en laat het systeem zijn werk doen. Je kan inzoemen op gender, lokatie, type mensen (beroep), binnen wie jou volgen, wie jij volgt, wat voor relatie je met de mensen hebt, ect.

Het zijn allemaal geweldige dingen die tot nu toe niet mogelijk waren. Er wordt dan ook druk over gebabbeld en geschreven. Zie hier een aantal artikelen:

Mijn persoonlijke mening heb ik achtergelaten bij Robert Scoble benieuwd naar die van jou.

Love the service. Think is a very important step although an expensive one as well. Because the 99 version will not be enough for real data. Data that you can search on again and again. Say you are using this service for 2 years. With the 99 version you can’t go back to two years that can be a pain within organisations.

Looking forward to the marriage between website analytics software, SCRM, social media tools like hootsuite, projectsoftware (like basecamp) and services like research.ly. This will bring really mind blowing power to your vingertips.

Some great challenges:

Language barrier, the online world is so much bigger then English alone and a lot of companies are multilingual working in a global world. (real time translation and language analitics needed)

Closed but important systems. They are dependent on their cooperation. This is a weakness. I could think of twitter saying that they have to pay bigtime to the firehose feed. Without it the service is dead. This should be a nr1 revenue stream for twitter.

Gerelateerde berichten

De historie van Social media

Erik Visser — Mon, 22 Nov 2010 10:38:31 +0000

Een prachtig beeldend overzicht die helemaal voor zichzelf spreekt. Klik voor meer kijk plezier!
Via blog.skloog.com

Gerelateerde berichten

Customer Service Manifesto

Erik Visser — Mon, 08 Nov 2010 16:28:13 +0000

De omgang tussen klant en (grote) bedrijven is revolutionair aan het veranderen omdat de conversatie over bedrijf x niet meer slechts op (familie)feestjes wordt gehouden maar op meer en meer op het internet. Daardoor worden de conversatie publiek en zullen de mensen met soortgelijke problemen of positieve ervaringen elkaar eerder vinden. en dit zet bij bedrijven noodgedwongen de “customer service” opnieuw op de agenda.

Gerelateerde berichten

Social media: de stand van zaken

Erik Visser — Mon, 10 May 2010 04:51:15 +0000

Weer een video geïnspireerd op “Did you know”. Begint een gerne op zich te worden ;) en een prima manier om snel wat data te communiceren.
Even kijken en je weet weer hoe de vlag er bij staat.

Enige feitjes:

50% is onder de 30 en van deze generatie is 96% ingeschreven op een sociaal netwerk

facebook genereert meer internetverkeer dan google

sociale media heeft porno van de 1e plaats verdreven als activiteit op het internet

1 van de 8 getrouwde stellen in de US heeft elkaar gevonden via sociale media

80% van de bedrijven gebruiken sociale media om nieuwe werknemers te vinden en daarvan gebruikt 95% linkedin.

wikipedia heeft 15 miljoen artikelen waarvan 78% niet engels is en is als betrouwbaar als Encyclopedia Britannica

25% van alle zoekresultaten op de top 20 grootste merken is User generated content en

34% van de bloggers hebben het over producten en merken

78% vertrouwd reviews van anderen en slechts 14% gelooft wat er geadverteerd wordt
50% is onder de 30 en van deze generatie is 96% ingeschreven op een sociaal netwerk
facebook alleen genereert meer internetverkeer dan google
sociale media heeft porno van de 1e plaats verdreven als activiteit op het internet
1 van de 8 getrouwde stellen in de US heeft elkaar gevonden via sociale media
80% van de bedrijven gebruiken sociale media om nieuwe werknemers te vinden en 95% daarvan gebruikt Linkedin.
Wikipedia heeft 15 miljoen artikelen waarvan 78% niet engels en is zo betrouwbaar als Encyclopedia Britannica
25% van alle zoekresultaten op de top 20 grootste merken is User generated content
34% van de bloggers hebben het over producten en merken
78% vertrouwd reviews van anderen en slechts 14% gelooft wat er geadverteerd wordt

De conclusie van de video is dan ook dat sociale media voor een bedrijf niet een kwestie is van of ze er iets mee doen maar hoe goed ze het doen. Helemaal mee eens.

Gerelateerde berichten

run like hell!

Erik Visser — Tue, 06 Apr 2010 06:46:51 +0000

Ik schrijf en praat veel over sociale media. Ik ben zo’n rasoptimist die helemaal gaat stuiteren van al het potentieel dat het in zich heeft. Maar er zijn ook zeker goede redenen om er niet aan te beginnen. Deze post op outspoken media geeft 10 hele goede.

You have no social skills (and don’t want to fake them)
You have no sense of humor/can’t handle criticism
You’re going to forget about it in the morning
Openness is a problem for you
You’re only there to sell
You view social media as a numbers game
You’re inclined to call people’s wives ‘douchettes’
You think Twitter is a social media strategy
You don’t have a ‘social’ culture
You don’t have permission

En ik moet zeggen dat ik mij meermalen gestoten heb tegen veel van deze redenen :)

foto gemaakt door earcos

Gerelateerde berichten

The gradual change of the landscape we live in

Erik Visser — Sun, 04 Apr 2010 16:49:07 +0000

(deze post is eerder gepost op onepercentblog.com, vandaar ook het engels)

There is a lot being published about the social web. And we at the 1%CLUB are living it. But I can understand that people are tempted to say that they’ve read, seen and heard it all. I’m already an active participant isn’t that enough? Isn’t 90% of all published content just repeating what has been said before?

Yes, almost everything has been said before, and there is a lot of repetition.
But… never in the context of “now”. And that’s a very important aspect. We are just beginning to understand the new ways of interaction between people and between people and organisations. Everything written is a welcome building block. And the great thing is, although there are some architects with a strong vision, nobody exactly knows what we are building. We are already living in this unfinished building, bringing new insight, however small. Sharing that insight and talking about it is crucial so we can make the next step together and improve upon it. That’s why this blogpost (content) isn’t king anymore, but the conversation it generates is. Content is static. Conversation is movement and we are on the move!

Here is a presentation generously shared by wearesocial.net about how communication transforms from broadcast to networks. I think it has added value. What do you think?

We at the 1%CLUB have incorporated the social web in our DNA. We depend on it to reach our goals as a non-profit organisation but also of the people and organisations we facilitate. And even for us it’s a daily challenge to really use the power that social media can give us and that we can provide for our members.

Therefore we know what enormous challenges bigger hierarchical organisations face to adapt and to be part of the ever changing landscape. Transforming from a centralised message to a decentralised dialogue isn’t something you just decide. It’s an ongoing process. The potential for non profit organisations is huge. Full of questions? We love to help and share the experiences we accumulated over the past 10 years. From blogging to social networking and short messages services like twitter. Just give us a call.

Gerelateerde berichten

authenticiteit voor organisaties

Erik Visser — Tue, 12 Jan 2010 17:09:42 +0000

Heel veel organisaties hebben de neiging zich anders voor te doen dan ze werkelijk zijn of belichten hunzelf veel te eenzijdig. In dat onderscheiden organisaties niet veel van mensen. Ook mensen hebben moeite zichzelf te beschouwen en in te zien waarin ze zich onderscheiden van anderen en te vertrouwen in dat verschil. Met de opkomst van sociale media wordt juist dit aspect enorm belangrijk. Er is geen gelegenheid weg te duiken achter een persbericht of muren van een kantoorgebouw. Organisaties moeten zich genuanceerder en menselijker op stellen. Wat is er veranderd de laatste jaren? “Word of mouth” was voornamelijk verbaal en werd zelden omgezet naar concrete vorm zoals een publicatie. Maar met het internet, dat meer en meer van een informatiesysteem naar een communicatiemiddel verschuift, wordt er “word of mouth” automatisch gepubliceerd en is dat vindbaar voor iedereen. Zoals vroeger wordt er nu ook over je bedrijf gepraat maar nu is het tastbaar en vindbaar voor iedereen voor de “eeuwigheid”. Deze week kwam ik twee prachtige blogpost tegen die duidelijk verwoorden wat organisaties kunnen doen om beter contact te krijgen met hun klanten en je werknemers. En het toverwoord is authenticiteit.

Seth Goldin’s artikel over Authenticity zoals alleen Seth dat in enkele zinnen kan.
Doe niet aan ’social media’ maar aan ’social business’! van Jacqueline Fackeldey

Gerelateerde berichten

Socialnomics in hapklare brokken

Erik Visser — Tue, 24 Nov 2009 19:57:40 +0000

Sociale Media is de BOM! De cijfers liegen er niet om als er dan ook nog eens een hip bonkend muziekje onder wordt gezet is het helemaal zo klaar als een klontje ;)

Gerelateerde berichten

The Official White House Photostream's photostream

Erik Visser — Fri, 01 May 2009 18:16:33 +0000

Al vanaf het prille begin van de race om het presidentschap heeft Barack Obama laten zien dat hij snapt hoe hij het internet moet gebruiken om mensen te mobiliseren en zelf te communiceren zonder dat daar nog een fliter van de gevestigde media tussen zit. Nu doet hij het ook tijdens zijn presidentschap.
Een mooi voorbeeld hiervan is de Flickr stream van The White House.

Gerelateerde berichten

3voor12 krijgt een nieuw jasje

Erik Visser — Wed, 24 Dec 2008 11:52:00 +0000

We kunnen nog zoveel van ze leren…. Alleen al de manier waarop ze de waanzinnige hoeveelheid diverse content ontsluiten is al een studie waard.

Gerelateerde berichten

Social media nu mainstream

Erik Visser — Sun, 22 Jun 2008 21:19:48 +0000

Uit: molblog.nl

En dat is niet zomaar een leus:

83 procent van de respondenten kijkt weleens naar videofilms, en dat is 21 procent meer dan juni 2007.
87 procent leest weblogs, vorig jaar was dat 66 procent. In Nederland ligt het percentage op 68 procent.
57 procent van de internetgebruikers heeft een profiel op een social network. In Nederland is dat 62 procent.
RSS-gebruik groeit snel van 15 procent naar 39 procent
Podcast behoren nu tot mainstream digitale content, 48 procent luistert er weleens naar. Nederland loopt hier wat achter, met 26 procent internetters die weleens een podcast hebben gedownload.

Universal Media concludeert hieruit dat social media een massamedium is geworden voor internetgebruikers. Adverteerders dienen volgens het mediabureau snel met deze ontwikkelingen mee te gaan.

Om het nog maar even kracht bij te zetten. Een presentatie van Niel Perkin “Whats Next In Media” die het nog eens uitlegd in plaatjes.

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: engagement content)

Gerelateerde berichten

Slimme software breekt internet open

Erik Visser — Thu, 19 Jun 2008 06:56:59 +0000

Via volkskrant.nl: Slimme software breekt internet open

Er leuk en overzichtelijk artikel over de nieuwe trend van internet. Waar wij op gaan inhaken.

“De vraag is dan niet meer: zit jij bij Hyves, MySpace of LinkedIn? De tijd van het moeten kiezen voor één sociaal netwerk, omdat het gewoon te veel tijd kost verschillende netwerken bij te houden, is voorbij.”

En het staat in de volkskrant – dus zo langzamerhand dringt het door tot de massa en worden ze er bekend mee gemaakt. Dat zal voor ons alleen maar voordelen hebben, mits we niet te lang treuzelen en anderen ons voor zijn.